Что такое автоматическая телефонная станция?

            Современная телефонная станция представляет собой специальный базовый блок в виде компьютера, который предназначен для связи между факсимильными и телефонными аппаратами, а также с городскими линиями. Грамотно настроенная АТС – это экономия времени, денег и оптимизация работы всего офиса.

            Использование АТС – это возможность ведения внутренних переговоров без использования городских линий. Для многих компаний это ощутимая экономия, к тому же можно быть уверенным в том, что клиент дозвонится. Ещё одной удобной функцией телефонной станции является переадресация звонков. Во многих организациях сотрудникам приходится бегать по кабинетам в поисках нужного сотрудника, просить клиента перезвонить или подождать. Офисная АТС предлагает другой вариант: теперь, дозваниваясь, клиент не ожидает, поскольку одним нажатием кнопки можно переключить на нужного сотрудника. Таким образом, происходит экономия времени не только компании, но и клиента.

            Офисная АТС выполняет следующие функции:

- посылка вызова;

- передача вызова;

- приём вызова во время разговора;

- «перехват» вызова;

- индивидуальная записная книжка;

- функция «следуй за мной»

- заказ соединения;

- конференц-связь;

- таймер, будильник;

- общестанционная записная книжка;

- подключение к разговору;

- тональный донабор (DISA);

- функция директорско-диспетчерского пульта;

- громкая связь;

- управление домофоном и звонком.

            Таким образом, мини АТС – это множество функций, которые в условиях современного ведения бизнеса, являются необходимыми для каждой организации. Используя все функции офисной АТС можно повысить эффективность ведения бизнеса. Мини-АТС экономит не только время, но и деньги. Более того, она позволяет избежать затрат, поскольку руководитель организации может установить запрет на пользование междугородних линий и совершение городских звонков. Современная АТС позволяет проводить с её использованием конференции, пользоваться голосовой почтой, функциями оповещения, автосекретарём, а также использовать возможность программировать различные режимы обслуживания.